东航计划执行航班15万余班次保障暑期旅客出行
发布时间：2016-07-07
暑运旺季，面对居民旅游消费升级、上海迪士尼开园等带来的旅游出行高峰，东航统筹布局，科学优化运力投入，更好地满足旅客出行需求。随着旺季的来临，东航先后新增国际、国内13个航点，新开航线50余条。7至8月旺季期间，东航计划执行航班15万余班次，增班6800余班次，日均执行航班2430余班次，初步预计运输旅客超过2000万人次，日均超过32万人次。
今年的暑运预计在7月10日至8月20日迎来旅客出行高峰，针对出境游的持续高涨，东航加大了国际及地区航线的运力投入，同比增长14.4%，增班2480余班次。东航增加北美、欧洲、韩国、东南亚等区域的航班，先后新增布拉格、阿姆斯特丹、马德里、圣彼得堡、伊尔库茨克、芽庄等10个国际航点，新开重庆—合肥—名古屋等20余条航线。其中远程航线同比增长五成，韩国地区航线同比增长六成，东南亚地区航线同比增长二成，澳洲地区航线同比增长七成。同时东航针对东南亚地区的巴厘岛、金边等热门航线，调换了空客330宽体机执飞航班；7月起每天1班的上海浦东—巴黎航线调整由波音777机型执飞。
在国内市场方面，东航增班4300余班次，新增景德镇等3个航点，新开杭州—景德镇—昆明、青岛—临汾—昆明等30余条航线。同时，针对上海迪士尼开园以及由此带来的华东地区旅游热，东航加大了华东市场运力投入，上海、杭州、南京、宁波、温州等同比增加13%。上海浦东、虹桥国际机场每天始发班次超过440班，新开上海浦东—通辽—哈尔滨、上海浦东—临汾—银川、上海浦东—五台山—银川、上海虹桥—永州—昆明、上海虹桥—六盘水—昆明等航线；加密上海—乌鲁木齐、上海—西安、上海—大连等航线。围绕市场需求热点，东航还新增了南京—太原、沈阳—南京—昆明、南京—张掖、南京—乌鲁木齐—伊宁、宁波—哈尔滨、温州—呼和浩特、温州—郑州、温州—昆明等航线。此外，东航还通过调整机型增加北京及西南、西北市场的运力投入。
面对暑运旺季出行高峰，东航致力于为旅客提供便捷舒心的服务。东航加大对特殊旅客、团队旅客的关注，主动联络，加强信息沟通，做好预先服务工作；在上海虹桥国际机场开辟了“爱心柜台”，与机场携手推出“爱心区域”，为特殊旅客提供休息环境；在上海浦东国际机场1号航站楼，东航增加28台自助值机设备，安排专人做好旅客自助值机引导协助工作。暑运期间，台风、雷雨天气多发，容易导致航班不正常，东航不断优化旅客的信息服务。当发生大面积航班不正常时，东航第一时间通过手机短信等方式，提供航班保护方案供旅客选择，旅客也可通过东航官网（）、手机M网站（m.ceair.com）、微信、东方航空APP、自助值机设备等进行改期、退票等自助操作。
为满足旺盛的上海迪士尼游园需求和旅客多元的行程需求，东航特别推出了“机票＋迪士尼门票”套票产品，在原有成熟的空铁联运、空巴联运、CITYTOUR等产品中，增加了迪士尼门票项目；东航推进华东长三角一体化，推出了“自由飞”系列产品，旅客可根据行程需要，在华东区域内变更出发机场，使行程更加灵活和便捷。
暑运期间，东航还在东航官网和东方航空APP旅游度假频道上线自由行专区，推出机票加酒店旅游产品。在6月18日至7月18日暑期特价月活动期间，度假产品最高每单直减1300元，还有机会享受买一送一、接机服务、升级海景房等超豪华专属福利。旅客可登陆东航官网、东方航空APP或关注“东方航空订阅号”官方微信等了解更多机票销售、优惠及出行信息。
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(责任编辑：威展小王)
